加班到凌晨回家,路过小区门口的便利店,灯还亮着。推门进去买瓶水,收银员在后面打盹,听到门响声才抬头。
跟老板聊了两句,他说正在考虑夜间不开门了。0点到6点的夜间时段,日均客流不到10个人,销售额两百块出头,但人工加电费要三百多。开一晚上亏一百块,一个月就是三千。
这个账算得过来。但我心里还是有点失落。
深夜的便利店提供的不只是商品,是一种安全感。你知道凌晨三点出门,还有个地方能买到热水和面包。这种安全感不是用营业额能衡量的。
不过白天的便利店倒是越来越忙了。取快递、缴水电费、打印复印、充电宝租借、社区团购自提……功能叠加了一堆。有人说便利店变成了”万能节点”,我觉得更准确的说法是——它变成了社区的基础设施。进店的人不一定买东西,但进店就有可能消费,这就是”服务引流”。
真正决定便利店赚不赚钱的还是鲜食。便当、饭团、烘焙、咖啡,毛利率40%以上,远高于普通标品。各家都在推差异化鲜食,跟地方品牌联名做限定款。消费者不是不愿意在便利店买吃的,是不愿意买”到处都一样的”。
便利店那盏灯,白天越来越亮,夜里越来越暗。也许这就是城市节奏的缩影——白天什么都方便,夜晚在慢慢安静下来。最好的城市不是24小时不眠,是白天什么都方便,夜里也有几盏灯亮着,让晚归的人知道还有个地方可以去。