下午约了个客户，本来是说保险方案的事，结果从两点半聊到五点。

她四十出头，做餐饮的，去年关了两家店。现在剩一家在撑，说每个月赚的刚好够发工资。聊着聊着开始说家里的事，孩子上初中叛逆，老公觉得她应该把店关了回去上班，她不甘心。

我没急着给建议。做了这些年财富管理，发现很多时候客户来找你，表面上是问产品问方案，其实心里想的是”我这样下去到底行不行”。

她说：”我也不指望发大财了，就想稳一点。”这话我听过很多遍，每次听都还是有点触动。所谓稳一点，无非是别再往下掉了。

后来聊到保险方案，给她做了个重疾加医疗的组合，年缴控制在她能接受的范围内。她看完方案说，其实之前也有人给她推荐过更贵的，她一直没买，是因为觉得那个业务员”不像在帮我，像在完成任务”。

这话我记住了。

走的时候她说今天聊得挺好，我说我也学到不少。这倒不是客套，每个客户的故事都是真实的参照系，比任何案例库都鲜活。

今天的一天就这么过去了。没什么惊天动地的事，但很实在。